Za razliku od prethodno predstavljenih metrika, ovoga puta predstavljamo jednu, koju svaka internet prodavnica želi da umanji. Često se može pročitati da ona predstavlja “rak ranu internet prodaje”, pa je ista od velikog značaja. U pitanju je procenat povrata robe. Prema podacima Navar-a 89% kupaca je vratilo proizvode kupljene u poslednja tri meseca. Takođe, 41% … Continue reading Kako smanjiti povrat robe i zašto je to važno?