Connect with us

E-Commerce Magazin

Šta predstavlja “Thank you page” i zašto je važan?

E-Commerce

Šta predstavlja “Thank you page” i zašto je važan?

 

Stranica “Thank you page”, iako sama često neprimetna, predstavlje veoma važnu lokaciju u procesu online kupovine/prodaje.

Pomenuta stranica, koja vam se prikazuje odmah nakon kompletirane porudžbine i/ili plaćanja, je važna u svakom smisli te reči. Ona predstavlja stecište važnih informacija vezano za porudžbinu sa jedne, ali i idealno mesto za evente/trigere sa druge strane.

Kako bi bilo jasnije koja je uloga navedene lokacije i šta ona pruža, podelićemo način gledanja na istu na:

1.) Sa stanovišta prodavca pomenuta stranica ima za cilj da:

  • zabeleži svaku pojedinačnu transakciju i/ili porudžbinu, kao i njen sadržaj
  • unapredi remarketing rezultate (odnosno uštedi novac) tako što ćemo navedenu stranicu ekskludovati za sve stare posetioce koji su u određenom vremenskom intervalu posetili istu

2.) Sa stanovišta kupca pomenuta stranica ima za cilj da prikaže sve potrebne podatke o svakoj pojedinačnoj porudžbini. Izdvajamo:

  • dokaz o uspešnom završetku transakcije/porudžbine,
  • porudžbenicu i/ili račun odnosno fakturu (u zavisnosti od toga da li fizičko ili pravno lice obavilo kupovinu)
  • detaljnije informacije o vremenu dostave ili lokaciji preuzimanja kupljenih proizvoda
  • informacije u vezi garancije ili produžene garancije poručenih proizvoda

Pored navedenog “Thank you page” se može koristiti i u mogim drugim primerima u zavisnosti od situacije, ali i delatnosti online prodavnice i to za:

  • upseling
  • prijavu na Newsletter,
  • feedback anketa u vezi procesa kupovine i zadovoljstva kupca
  • idealna prilika da se verni kupac priključi svom omiljenom brendu i na društvenim mrežama

 

Ivan Tanasković

Specijalista E-Commerce poslovanja sa više od 10 godina iskustva u Internet prodaji na domaćem i inostranom tržištu. Član je Upravnog odbora eCommerce Asocijacije Srbije.

More in E-Commerce

Popularno

Facebook

Tags

To Top